7. Порядок и условия оказания услуг7.1. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, приложениями Zoom и WhatsApp, программами Word, Excel, а также программами для просмотра медиафайлов;
7.2. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
7.3. Заключая договор Заказчик понимает и согласен с тем, что поскольку курс направлен на получение знаний в предпринимательской деятельности Заказчика - после старта курса у него возникает обязанность осуществить дополнительные вложения в покупку рекламы, продвижение и др. Сумма дополнительных вложений в каждом конкретном случае определяется отдельно. Расходы на дополнительные вложения не входят в стоимость курса.
7.4. Заключая настоящий договор заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая тему указанного курса, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты курса, требования, предъявляемые к Заказчику (включая необходимость осуществления дополнительных вложений на курсе). В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения курса, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от прохождения курса.
8. Права на интеллектуальную собственность8.1. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю.
Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всего обучения, так и любой его части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает
односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
8.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора-оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
8.5. В случае, если Исполнитель обнаруживает, что вход в закрытую часть обучающей платформы GetCourse осуществляется с использованием логина и пароля Заказчика с разных IP-адресов, находящихся в разных городах, Исполнитель направляет Заказчику предупреждение о недопустимости нарушения п.8.5. настоящего Договора. Заказчик вправе представить доказательства, подтверждающие его местонахождение в другом месте. В случае непредставления таких доказательств, либо сомнений в их достоверности, при повторной фиксации входа в закрытый раздел сайта Исполнителя с иного IP-адреса такое действие расценивается как существенное нарушение Заказчиком настоящего Договора в соответствии с п.8.5. настоящего договора. В таком случае Исполнитель вправе прекратить оказание Заказчику услуг без права на возврат денежных средств.
9. Стоимость услуг9.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается в Приложениях к Договору.
9.2. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, оплачиваются в размере:
9.2.1. 100 % предоплаты;
9.2.2. оплаты частями;
9.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить Заказчику скидки на услуги и специальные цены, а также внутреннюю рассрочку на оплату услуг.
9.4. Оплата возможна путем перечисления денежных средств безналичным расчетом на счет Исполнителя, в том числе безналичным расчетом через банки \ платежные сервисы и системы \ финансовых партнеров, имеющих соглашение с Исполнителем (в том числе с использованием заемных или кредитных средств).
9.5. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком
денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
9.6. Если Заказчик не вносит предусмотренную Договором или Соглашением сторон часть платежа в установленный для оплаты срок, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг (доступ к материалам блокируется в течение 1 рабочего дня) до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес или в мессенджер прикрепленный к номеру телефона Заказчика, указанный при оплате услуг.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трех) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не подлежат возврату, в связи с фактом оказания услуг.
9.7. Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов, доступных при оформлении заказа или перечислением средств на счет указанный Исполнителем.
9.8.Услуга по предоставлению доступа к образовательным материалам после окончания срока обучения предоставляется на безвозмездной основе и не входит в сроки оказания услуг. Предоставление или непредоставление доступа не влияет на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по настоящему договору.
9.9. Поскольку курс представляет собой совокупность отдельных образовательных услуг Заказчик вправе приобрести каждую услугу (включая материалы) по отдельности согласно стоимости установленной в Приложениях к договору, предварительно письменно уведомив о своем намерении Исполнителя.
9.10. Моментом оплаты считается поступление денежных средств.
9.11. В случае оплаты услуг Исполнителя путем банковской рассрочки Заказчик
самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями.
10. Расторжение Договора. Возврат стоимости услуг.10.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по соглашению сторон в любой момент до момента его фактического исполнения.
10.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем
Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты или мессенджер прикрепленный к номеру телефона Заказчика, сообщенный Заказчиком при регистрации на Сайте или при оплате услуг.
10.3. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте на электронную почту Исполнителя: kosman.violetta@yandex.ru Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
10.4. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
10.5. При отказе от исполнения обязательств по Договору Заказчик может вернуть затраченные на обучение денежные средства за вычетом комиссий платежных систем, фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к обучению, а также за вычетом фактически оказанных Услуг.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
Возврат денежных средств осуществляется согласно пункту 10.5 настоящего Договора по формуле:
Формула для расчета денежных средств к возврату в зависимости от выбранного тарифа:
S = O – V – R, где
S – сумма денежных средств к возврату
O – сумма денежных средств составляющая стоимость услуг
V – стоимость предоставления неисключительной лицензии на доступ к образовательным материалам
R – сумма банковских расходов Исполнителя
либо
S = O – V – R – D*n, где
S – сумма денежных средств к возврату
O – сумма денежных средств составляющая стоимость услуг
V – стоимость предоставления неисключительной лицензии на доступ к образовательным материалам и оказанных услуг
R – сумма банковских расходов Исполнителя
D – стоимость 1 дня предоставления обратной связи
n – количество дней предоставления обратной связи
Заявление на возврат Денежных средств в обязательном порядке должно содержать:
Контактные данные заказчика (ФИО отправителя с чей карты или расчетного счета с которого были отправлены денежные средства ,ИНН,ОГРНИП(при наличии).
Банковские реквизиты для перечисления средств (номер карты или расчетного счета с которой были переведены денежные средства).
Аргументированная причина отказа от услуг.
К заявлению должны быть приложены копии документов, подтверждающих факт оплаты. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на электронную почту Исполнителя, указанную в настоящем договоре.
10.6. В случае предоставления Исполнителем полного доступа к обучению, возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания Услуги.
10.7. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика или соглашения. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
10.8. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
11. Ответственность сторон11.1. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
11.3. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации
находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими сторонами. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, а также с использованием информации, полученной Заказчиком в ходе оказания услуг.
11.4. Стороны согласовали, что, Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
11.5. Предоставленные при оказании услуг Исполнителя кейсы, включающие результаты лиц, ранее получавших услуги и/или консультации у Исполнителя, следовавших рекомендациям Исполнителя и реализовавших их для достижения результатов, не являются обещанием или гарантией успеха Заказчика в каждом конкретном случае.
11.6. Заказчик понимает и осознает что Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика результата, так как для формирования навыков необходимо практическое применение полученных знаний.
11.7. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск, исходя из его личностных качеств, качества и скорости освоения, внедрения получаемой от Исполнителя знаний и материалов.
11.8. Услуги Исполнителя отражают его профессиональное субъективное мнение, основанное на личном опыте и практике, и носят сугубо рекомендательный характер, Исполнитель не несет ответственности за действия Заказчика. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации или материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
11.9. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 1 000 000 (один миллион ) рублей за каждый установленный случай
12. Обстоятельства непреодолимой силы12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это
определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
12.2. Если обстоятельства, указанные в п. 12.1. Оферты, будут продолжаться более 30
(тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
12.3. Отсутствие времени для прохождения программы у Заказчика по любым основаниям, будь то: нахождение в отпуске, командировке, загруженность в бизнесе, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и прочие не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
13. Порядок разрешения споров13.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
13.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
13.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
13.3.1. от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;
13.3.2. от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: kosman.violetta@yandex.ru
13.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
13.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом
заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя.
14. Заключительные положения14.1. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без
предварительного согласия Исполнителя.
14.2. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи и сообщений в мессенджерах Telegram\WhatsApp привязанных к номерам телефона указанных Сторонами контактными. Адрес Исполнителя и номер телефона указаны на Сайте, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
14.3. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и номерам телефонов, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты и номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны Договора. Сканированные копии подписанных Сторонами документов (дополнительных соглашений, уведомлений и прочих) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон.
14.4. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправки сообщения с электронной почты. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне.
14.5 Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.
14.6. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
15. РеквизитыИсполнитель
Индивидуальный предприниматель Орлова Виолетта АлександровнаИНН: 232008776611, ОГРНИП: 320237500056068
Адрес электронной почты:
kosman.violetta@yandex.ru 